[多选] 客服中心现场资源管理员应持续监控现场运营状态，及时了解哪些情况（）

A . 服务水平
B . 近3个月小时话务量
C . 业务量变化趋势
D . 等待人数及变化趋势
E . 工作时间利用率

社会科学的效果理论如何发挥其社会影响力？ D205型号轴承是（）。深沟球轴承。调心球轴承。推力球轴承。圆锥滚子轴承。传播效果分哪些层面？以下哪几项是客服中心运营的日常管理制度（）交接班、班前班后会议。工号管理制度。信息保密制度。考勤制度。系统操作制度。低调画面应是（）深暗的环境气氛。深暗的服饰打扮。光比控制在1：3以内。俯侧的光线照明。亮部的曝光依据。客服中心现场资源管理员应持续监控现场运营状态，及时了解哪些情况（）

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