文明服务用语是指在殡葬服务过程中，殡仪服务员对语言的选择和使用时，表现的（）和对殡仪服务对象的态度所使用的口头语言。 ["A、道德素质","B、思想品德","C、文化素养","D、道德修养"]
TPDS设备检修分为（）。 ["A、日常维护和定期检修","B、大修和小修","C、段修和厂修"]
经营者有保障人身和财产安全的义务，不得作（）的义务，出具相应的凭证和单据的义务。 ["A、虚假宣传","B、过度宣传","C、优惠促销","D、侵害利益"]
消费者的主要权益有知情权、公平交易权、损害求偿权、（）。 ["A、监督权","B、选举权","C、购买权","D、退货权"]
TPDS三层维护体系中“进行日常检查、维护、整修、处理临时故障”说的是（）。 ["A、现场维护","B、网络维护","C、系统维护"]
湿时可搓成直径为3mm的土条，弯曲或提起一端即断裂，可成片，片面较平整的土壤类型为（）
