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酒店提供给中介的保留房数量一定要适量，一般不得超过总房数的（）。 1%。 5%。 10%。 减少交付的次数，或是减少每个每个交付中的工作量，你喜欢哪种做法？ 沟通过程中，体现事实真相的往往是（）。 书面语言。 口头语言。 图表。 非语言信息。 在镇痛实验中，扭体反应的表现是（）. 后肢伸展、臀部凹陷。 腹部松弛，躯体扭曲，后肢伸展、蠕行。 腹部内凹，躯体扭曲，后肢伸展、臀部抬高。 以上均是。 CRM指的是（）。 中央预订管理。 客户关系管理。 呼叫中心预订管理。 巡检工日常点检的内容有（）。