沟通过程中，体现事实真相的往往是（）。 书面语言。 口头语言。 图表。 非语言信息。
列车行李员出乘时应做些什么？
巡检工日常点检的内容有（）。 A、油位、轴温、电流。 B、气压。 C、投料料位。 D、设备运行状况。
小额支付系统银行本票失票人办理挂失止付时需到（）办理。 出票银行。 委托收款银行。 持票人开户银行。 承兑银行。
抱怨处理的最高原则为（） A、第一时间处理客户抱怨。 B、第一人负责制。 C、2小时内相关责任人必须与客户进行电话联系。 D、不被媒体曝光。
在镇痛实验中，扭体反应的表现是（）.
