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问题:

[单选] 在前台物品赔偿处理中,以下操作不符合流程规范的是哪项()?

A . 前台须礼貌地向客人提出索赔要求,对恶意事件提交上一级经理处理
B . 团队/会议客人的赔偿酒店应先与团队负责人沟通,若实施了免赔偿,前台应打印《物品免赔单》,由前厅经理/副理签字
C . 免赔偿权限范围:前台服务员50元;前厅经理/副理、销售经理、客房经理200元;运营经理300元
D . 将赔偿费用输入PMS系统入帐,“备注”处输入赔偿的物品规格、名称、数量

下列选项中,前台对赔偿款入账的处理操作描述不正确的是哪一项()? 酒店所有赔偿费用都必须录入PMS系统。 客人付款可选择现金或挂账的方式,前台入账后打印《杂项转账单》并请客人签字确认(客人使用现金付款后,不需要请客人签字)。 客人所赔物品的名称、数量、规格须记录在入账界面的“备注”处。 所有选项皆是。 属于细菌性食物中毒,由产肠毒素大肠埃希氏菌引起的临床症状表现为() 急性胃肠炎。 出血性肠炎。 急性菌痢。 肌肉麻痹。 急性腹泻。 按下图回答问题。 虽默默不语却语时声高气粗属于()。 真虚假实。 虚证。 真实假虚。 实证。 虚实夹杂。 治疗亡阳证,汗出清冷,四肢厥逆,脉微欲绝者,应选用的药组是()。 附子、肉桂。 附子、干姜。 附子、人参。 附子、细辛。 附子、高良姜。 在前台物品赔偿处理中,以下操作不符合流程规范的是哪项()?
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