服务质量的特点主要体现在（）。 服务质量的主观性。 服务质量的过程性。 服务质量的感知性。 服务质量的变动性。 服务质量的整体性。
下列哪种方法是病毒感染的实验室检查中的“金标准”（） ELISA。 病毒分离培养。 免疫荧光。 PCR。 核酸分子杂交。
患者，男，28岁。夏日疲劳过度，昨起怕冷，发热，头痛，恶心，呕吐，腹泻，脘腹痞满，舌质淡苔白腻，脉濡滑。用药宜首选（）。 利水渗湿药。 清热燥湿药。 祛风胜湿药。 芳香化湿药。 辛温解表药。
医院护理人员排班原则有（） 保持各班工作量均衡。 人员结构合理原则。 科学客观原则。 公平原则。 满足需要原则。
下列各菌属中，不属于肠杆菌科细菌的是（） 枸橼酸杆菌属。 克雷伯菌属。 爱德华菌属。 鲍特菌属。 肠杆菌属。
以下关于急性乳突炎说法，错误的是（）
