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问题:

[多选] 服务质量的特点主要体现在()。

A . 服务质量的主观性
B . 服务质量的过程性
C . 服务质量的感知性
D . 服务质量的变动性
E . 服务质量的整体性

根据埃博拉病毒的抗原性差异,又可将埃博拉病毒分为几个血清型() 1个。 2个。 3个。 4个。 5个。 患者,男,62岁,进行性吞咽困难2个月,1周来仅能进流食。X线食管造影:食管中段约5cm长不规则样狭窄,管壁僵硬,蠕动消失。明确诊断,首选哪项检查()。 A.胸部CT。 X线上消化道造影。 胃镜检查并活检。 磁共振成像。 血管造影检查。 引起牙周病的始动因素是()。 菌斑微生物。 牙石。 食物嵌塞。 咬合创伤。 不良修复体。 患者,男,28岁。夏日疲劳过度,昨起怕冷,发热,头痛,恶心,呕吐,腹泻,脘腹痞满,舌质淡苔白腻,脉濡滑。用药宜首选()。 利水渗湿药。 清热燥湿药。 祛风胜湿药。 芳香化湿药。 辛温解表药。 左向右分流型先天性心脏病出现的肺部血管改变是() 肺栓塞。 肺出血。 肺淤血。 肺充血。 肺缺血。 服务质量的特点主要体现在()。
参考答案:

  参考解析

本题考查服务质量的特点。服务质量的特点主要体现在以下几个方面:服务质量的主观性、服务质量的过程性、服务质量的变动性、服务质量的整体性。

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