组织需要团队的原因有（）。 A．解决复杂的问题。 B．解决问题需要多种技巧。 C．团队管理需要人员少。 D．通过参与和决策提高士气和责任感。 E．有效解决跨部门的问题。
标准的特点包括（）。 A．标准的制定和贯彻是以科学技术和实践经验的综合成果为基础。 B．标准是“协商一致”的结果。 C．标准制定是民主集中的结果。 D．标准主要是协调人际关系。 E．标准通过特定的形式颁布。
公平理论指出，员工的积极性能否调动，会受到以下因素的影响（） 绝对报酬与相对报酬；。 实际值与期望值；。 效益与收入；。 情感管理与提供舞台。
衡量过程质量的尺度主要有（）。 A．效果。 B．可重复性。 C．可测量性。 D．效率。 E．适应性。
20世纪以来，质量管理经过了（）等发展阶段。 A．质量检验。 B．质量控制。 C．统计质量控制。 D．部分质量管理。 E．全面质量管理。
认为若青少年能充分拥有对自我和工作世界的了解，即能增进其职业生涯的正确性的学派是（）
