题目：可靠性系统工程能力成熟度模型研究

提高武器装备的可靠性是一个十分复杂的问题，既涉及到可靠性技术也涉及到可靠性管理。在目前我国的武器装备研制过程中，可靠性管理的水平低下直接影响着武器装备的可靠性水平。如何科学地评价一个企业的可靠性管理水平，国内外还鲜有学者开展系统深入的研究。03年开始，有学者希望借助能力的概念来解决这一问题，先后提出了可靠性能力、可靠性工程能力等概念，并给出了相应的评价思路和流程。这些研究工作是开创性的，但在可靠性能力的定义、评价对象及评价工作项目的界定、评价实施方法等方面仍存在着明显的不足。 本文从研究国内外相关的文献资料入手，通过对比国内外可靠性能力评估方法、可靠性工程能力成熟度模型等相关研究工作，总结了各方法对企业可靠性管理水平进行评价和改进的特点，指出了目前各方法存在的不足。在此基础上，从武器装备的可靠性系统工程概念出发，提出了可靠性系统工程能力的概念，并从需求识别、分析预防、试验评价和信息管理四个方面对此概念的内涵进行了分析，最终围绕这一概念，建立了组织的可靠性系统工程能力成熟度模型框架。 本文首先指出，可靠性系统工程是一项十分复杂的工程活动，推动相关技术工作和管理工作顺利开展的组织系统是可靠性系统工程工作系统，它也是实施可靠性系统工程能力成熟度模型的主体。本文结合一次问卷调查的结果对目前我国国防工业各行业中的可靠性系统工程工作系统现状进行了分析，最后对可靠性系统工程工作系统的定义、涵盖范围、结构、任务以及各级人员的职责进行了论述。 在清楚阐述可靠性系统工程工作系统相关内容的基础上，给出了可靠性系统工程能力的定义，从需求识别、分析预防、试验评价和信息管理四个方面对这一概念的内涵进行了分析，并简述了它们之间的相互关系。对组织不同阶段的可靠性系统工程能力水平特点进行了阐述，说明组织系统的过程改进和能力增长是一个渐进的过程，为可靠性系统工程能力成熟度模型的构建提供了理论基础。 围绕可靠性系统工程能力的概念，对可靠性系统工程能力成熟度模型进行了概括叙述。首先对模型中的主要组件：可靠性系统工程工作过程、特定目标、特定活动、能力成熟度等级、共性目标及共性活动进行了描述。其中，特别详细的介绍了共性目标与共性活动。在此基础上给出了可靠性系统工程能力成熟度模型的框架结构。最后简单介绍了可靠性系统工程能力成熟度模型的输出结果。 特别对可靠性系统工程能力成熟度模型中涉及到的9个工作过程：识别要求、分配要求、权衡要求、故障特性分析、故障特性设计、故障特性试验、故障特性评价、故障特性信息收集、故障特性信息分析和故障特性信息反馈，按照：简介、特定目标与特定活动、共性目标与共性活动的方式进行了描述，以备在实际的评估过程中使用。 在本文的最后，给出了一个运用可靠性系统工程能力成熟度模型对某电源制造企业的可靠性系统工程工作进行评价的示例，验证了模型的正确性以及在可靠性系统工程工作中的适用性。