报纸一般采用（）和（）两种版面，有黑白和彩色两种印刷，生活服务类报纸一般使用（）版面。
按照发行和覆盖区域的不同，报纸可以分为（）和（）。
营业员应该主动推介并引导用户使用（）查询话费、话单 A、社会渠道。 B、自助渠道。 C、自营渠道。 D、客服热线。
接听客户来电时，话务员需使用统一服务问候语：“（）” A、您好，联通，请问有什么可以帮您。 B、谢谢您的来电，再见。 C、您好，有什么可以帮到您。 D、您好，联通。
证券交易所的组织形式及其比较？
用户可以（）汉字到10010可获得短信营业厅主菜单
