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一、简答题

1． 评估传播效果应遵循哪些原则?

【答案】传播效果的评估应遵循的原则主要有:

（1）目的性原则

不论是传播活动还是评估活动，都应有具体明确的目的。在评估中，评估目的应服从和服务于传播目的。如果传播的目的是推出一项新产品，那么效果评估应针对传播活动所产生的具体成果（销售额、市场占有率）和效应（受欢迎的程度）; 如果传播的目的在于扩大企业的知名度和美誉度，则评定的着力点应放在公众对企业的认识和了解上; 假如传播的目的是推行某种新观念（如计划生育、勤劳致富），那么评估的重点应是公众的认识、态度和行为的转变。总之，评估必须目的明确，不可无的放矢。

（2）方向性原则

一定要坚持正确的思想路线和政治方向，把坚持四项基本原则、宣传党的方针政策、为社会服务和端正媒介产业的经营方向放在评估工作的首位，促使媒介产业和传播者始终沿着正确的方向前进，不可只着眼于业务技术、经济指标和经济效益。

（3）针对性原则

传播效果评估的内容、规范、标准、办法等，要从实际出发，要针对不同地区、不同媒介、不同公众的特点区别对待，活用多种测评方法，广泛搜集意见，多方面综合考察，不照搬西方的模式，也不囿于一个模式。这样测评出来的结论，才可能是比较客观和公正的，因而用来指导实践也才可能是有效的和可靠的。

（4）可测性原则

信息传播的过程是各种主客体因素和内外在因素复杂互动的过程。因此，在综合侧评时，就既要考虑影响效果形成的各方面因素，又要考虑这些因素是否具有可测性; 既要注意选择那些主要的、简便易测的、可定量记分的内容和项目进行定量测评，也要注意适当运用传统的定性评估方法，不可完全被现代定量方法束缚住手脚。但无论怎样，评估者所设置的因素项目都必须是可测的可行的。

（5）科学性原则

传播效果的评估要能科学地客观地反映传播活动的实际状态，其评估结论不应当建立在歪曲的、失真的或不可靠的信息反馈基础上。这就要求评估的结果要以多数印证为准，评估的条件要大体一致。如果在相同条件下，多次评估的结果均相同无异，那么这种结果的可靠程度就高，基本符合客观实际。

（6）引导性原则

传播效果评估不是目的，而是引导媒介产业和传播者坚持正确方向和优化传播机制的手段。效果评估是一根无形的指挥棒。它虽没有强迫你要怎样和不要怎样，但它似乎也在建议你应该怎样和不应该怎样。因此，传播效果的评估过程，实质上也是对传播活动的引导过程。大众传播的领导者在进行决策时，一定要把评估的建议和结论充分地考虑进去，否则就会重蹈覆辙或犯新的错误。

2． 试论网络传播对传播学理论的影响。

【答案】随着传播科技的发展特别是网络传播的出现，传统的传播理论和传统的大众传媒一样受到了前所未有的冲击和挑战。一方面，旧的传播理论需要适应传播科技的发展和传播形态的变化，另‘方面，新的传播实践也需要传播理论的创新和发展。总的来看，网络传播对传播学理论的影响主要有以下几个方面:（1）网络传播对传播学理论中传播者的影响

大众传播中的传播者泛指信息的发出者，他可能是特定的个人，如记者、编辑、主持人等，也可能是媒介组织，如报社、广播电台、电视台等，甚至指媒介组织后面的特定的社会集团。大众传播最大的特点就是它是一种以传播者为中心的单向的、线性的传播。

网络传播集大众传播、组织传播、人际传播功能于一身，真正突破了时间和空间的限制，削弱了传者和受者的差异，引起了传播领域的巨大变革。大众传播学的许多理论，如早期的“子弹论”（“皮下注射论”），后来的“意见领袖论”和“两级传播论”，以及20世纪70年代后的“议题设置功能论”和“文化规范论”等，都是以传播者为中心的。网络传播的出现，极大地动摇了大众传播中传播者的地位。网络传播的最大特点是信息传播的双向（乃至多向）互动性。网络传播中的传播者和受传者不仅完全处于平等的地位，而且可以意义互换，受传者可以成为信息的传播者，传播者也可以成为信息的接受者。

（2）网络传播对把关人的影响

由于网络传播信息的无限性、迅速性、匿名性、开放性等特点，传统“把关人”的角色在网络传播中己经发生了重要的变化。在以往的大众传播中，“把关人”理论确立了传播者在信息传播中的垄断地位。但是，随着网络传播的发展，昔日的把关人失去了信息传播中的特权，“把关人”理论也因为传播主体的位移而发生了新的变化。

（3）网络传播又一次改变了传播者与传播工具之间的关系

网络传播既有点对点的传播又有点对面的传播，还有面对点、多点对多点的传播。

（4）网络传播对受众的影响

传播学意义上的受众又称接受者，是指大众传播的传播对象或信息的接受者。早期传播研究中的“子弹论”的观点影响了后来的传播学者的研究，致使在相当长的时期内，受众的心理、受众的诉求没有得到应有的重视。

网络传播从根本上改变了“受众”在传播中的地位。这是因为网络传播从本质上是一种双向（或多向）的交互式的传播方式，是为受众度身定制的个人化传播模式。在网上，受众不再是处于被动的接受端，而是可以主动搜索自己感兴趣的信息，根据自己的需求选择信息的内容，传者与受众已经没有明显的界限。

总之，网络传播为传统的传播理论带来前了所未有的冲击和挑战，同时，也为传播学研究提出了许多新课题，有待于传播学者的进一步研究与探讨。

3． 简述马莱兹克模式。

【答案】马莱兹克模式是由德国学者马莱兹克1963年在《大众传播心理学》一书中提出的。在这个模式中，马莱兹克把大众传播看做是包括社会心理因素在内的各种社会影响力交互作用的“场”，这个系统的每个主要环节都是这些因素或影响力的集结点，大众传播场就是大众传播过程中诸种社会关系的群集和总和，他认为无论是传播者还是接受者的行为，都是在一定的“社会磁场”中进行的，而在与社会的互动中显示其传播的性质和作用。

马莱兹克的系统模式说明，社会传播是一个极其复杂的过程，评价任何一种传播活动，解释任何一个传播过程即便是单一过程的结果，都不能简单地下结论，而必须对涉及该活动或过程的各种因素或影响力进行全面的、系统的分析。

4． 群体对个人成员的重要意义主要表现在哪几个方面?

【答案】群体对个人成员也具有十分重要的意义，这主要表现在以下几个方面:

（1）群体是满足个人需求的重要手段

人的许多社会需求和愿望仅凭个人力量或条件是得不到满足的，只有加入到‘定的群体中，通过与他人的合作，依靠集体的力量才能得到实现。这些需求和愿望既包括物质的，也包括精神的。群体的能力大于参与群体的单纯个人能力的简单相加，群体也能够使成员个人的能力得到增强，这种能力使得他能够实现作为个人所实现不了的目标，这是个人参加群体的基本动机之一。

（2）群体是个人的信息来源和社会安全感的提供者

个人离开了群体就会处于消息闭塞和孤立无援的状态，在面对自然界或社会的威胁之际，缺乏有效的自我保护措施。而加入到群体之中，不但可以及时获得关于外界变化的信息，减少因对环境的不确定性而产生的恐惧和忧虑，而且能够通过与其他成员的协作，以集体的力量克服困难和危机。心理学研究表明，个人在遇到某些突发性和威胁性事件时尤其积极参加群体传播活动，这样做的目的，是为寻求有关事件的信息，弄清事件与自身的关系，以便及时采取对应措施。一些社会心理学家认为，提供安全的行为方式范例，也是群体的重要功能之一。将自己归属于一定的社会群体，并按照该群体的行为准则约束自己的行动，是防止个人发生社会偏离和陷于社会孤立的有效方法。

（3）群体是个人表现和实现自我的场所与手段

每个人都有自己的理想或成就目标，通过个人和群体的一体化，通过与有着共同关心的其他成员交流信息和经验，个人可以最大限度地丰富自己，可以促进自己的理想和目标的实现。同时，一个人的才能和成就只有在得到群体承认情况下才会有实际意义。群体是表现和实现个人价值的重要场所，它既是谋求成就的动机，又是实现成就目标的手段。

综上所述，群体无论对社会还是对个人都具有极为重要的意义。当然，群体的社会功能并不都是正面的，某些群体为实现一己目的而拒绝承担正当的社会分工，给社会秩序和社会生活带来