影响情感承诺的因素不包括() A、工作挑战性 。 B、目标明确度 。 C、组织的公平性 。 D、员工个性特点。
在员工表达不满的方式中，既属于“建设性的”又属于“积极的”方式是() A、辞职 。 B、提建议 。 C、忠诚 。 D、忽视。
()是经过很长一段时间才形成的,具有一定的稳定性,但它也是不断变化的,它的下降甚至比它的形成还要快。 A、工作满意度 。 B、工作投入度 。 C、工作信任度 。 D、组织承诺。
克服沟通障碍的方法和途径有() 利用反馈 。 主动争论 。 重复语言 。 情绪控制。
社会懈怠是指个体在组织中努力水平下降的现象，造成这种现象的原因有() 个体认为自己的努力不容易被衡量 。 个体认为自己的努力得不到回报 。 团体工作容易出现“责任分散” 。 团体成员认为自己的努力是必不可少。
组织忠诚度又称()
