2016年江南大学商学院823管理学原理考研导师圈定必考题汇编及答案
● 摘要
一、选择题
1． 在组织的运行过程中，遇到冲突或问题时，管理者必须善于处理冲突和解决问题，这时管理者扮演的角色是（ ）。
A. 决策角色
B. 信息角色
C. 人际角色
D. 联络角色
【答案】A
【解析】亨利. 明茨伯格提出，管理者扮演10种不同、但却是高度相关的角色。这10种角色可以进一步组合成三个方面:人际角色、信息角色和决策角色。管理者所扮演的决策角色包括:①企业家; ②冲突管理者; ③谈判者。
2． 某软件公司系统开发组组长为衡量具体项目的进展情况，提出使用一种两维图，其中一维表示项目所涉及问题的重要性（理论与实践意义），另一维表示研究开发方法本身的先进性（合理性和精确性）。如图所示，R , S , T 分别代表开发组先后开发出来的三大项目，根据此图. 你认为以下哪句话最能确切地反映该开发组在项目组织管理方面取得成绩的变化情况? （ ）
图
A. 效率和效果都下降了
B. 效率和效果都卜升了
C. 先是效率下降而同时效果提高，
D. 先是效果下降而同时效率提高，
【答案】C
【解析】方法的先进性代表效率; 后不变。再后来是效果不变而效率提高再后来是效果不变而效率再提高问题的重要性代表效果。方法先进性先下降后上升:问题重要性先上升，
3． 产品质量是满足消费者需要的功能和性质，这些功能和性质包括（ ）。
A. 性能、寿命
B. 安全性
C. 可靠性和经济性
D. 高质价比
【答案】ABC
【解析】产品质量主要指产品的使用价值，即满足消费者需要的功能和性质。这些功能和性质可以具体化为下列五个力面:性能、寿命、安全性、可靠性和经济性。
4． 按决策问题所处的条件分类，决策包括（ ）。
A. 确定型决策
B 程序化决策
C. 风险型决策
D. 不确定型决策
E 非程序化决策
【答案】ACD
【解析】按决策问题所处的条件分类，可分为:①确定型决策，确定型决策是指决策面对的问题的相关因素是确定的，从而建立的决策模型中的各种参数是确定的。②风险型决策，如果决策问题涉及的条件中有些是随机因素，它虽然不是确定型的，但我们知道它们的概率分布，这类决策被称为风险型决策。③不确定型决策，如果决策问题涉及的条件中有些是未知的，对一些随机变量，连它们的概率分布也小知道，这类决策问题被称为小确定型决策。
5． 下列属于常规型技术的是（ ）。
A. 战略计划的制定
B 会计做账技术
C. 服装业的设计技术
D. 汽车装配部门的装配技术
【答案】D
【解析】常规型技术，是指工作的多变性较小而可分析性较大，工作的标准化、规范化程度都较高的部门技术，例如，汽车装配部门的装配技术、银行出纳部门的出纳技术等。
6． 组织文化通过多种方式传输给组织成员，塑造组织文化的因素一般不包括:（ ）
A. 创始人的价值观
B. 故事和语言
C. 庆典和仪式
D. 管理行为和方式
【答案】A 。
7． 企业中，常常见到员工之间会在贡献和报酬上相互参照攀比。一般来说. 你认为员工最有可能将哪一类人作为自己的攀比对象? （ ）
A 企业的高层管理人员
B. 员工们的顶头上司
C. 企业中其他部门的领导
D. 与自己处于相近层次的人
【答案】D
【解析】根据公平理论，员工会把自己在工作情境中得到的结果（所得）与自己的努力（付出）进行比较，然后再将自己的所得一付出比与相关他人的所得一付出比进行比较。D 项，“与自己处于相近层次的人”最有可能成为攀比对象，因为其贡献和报酬的参照价值最大。
8． 有一天，某公司总经理发现会议室的窗户很脏，好像很久没有打扫过，便打电话将这件事告诉了行政后勤部负责人，该负责人立刻打电话告诉事务科长，事务科长又打电话给公务班长。公务班长便派了两名员工，很快就将会议室的窗户擦干净。过了一段时间，同样的情况再次出现。这表明该公司在管理方面存在着不l 一么问题? （ ）
A. 组织层次大多
B. 总经理越级指挥
C. 各部门职责不清
D. 员工缺乏工作主动性
【答案】D
【解析】当经理催促时，工作才能完成，这说明了员工缺乏工作主动性。A 项，组织层次太多并不影响“擦窗户”任务的完成; B 项，总经理没有越级指挥员工，他只是指挥了自己的直接下属; C 项，该公司各部门职责很清晰，没有出现有了问题找不到人的情况，也没有出现互相推语的情况。
9． 盈利比率是（ ）。
A. 企业总负债与总资产之比
B. 反映了企业所有者提供的资金与外部债权人提供的资金的比率关系
C. 企业利润与销售额或全部资金等相关因素的比例关系
D. 反映了企业在一定时期从事某种经营活动的盈利程度及其变化情况
【答案】CD
【解析】盈利比率是企业利润与销售额或全部资金等相关因素的比例关系。它反映了企业在一定时期从事某种经营活动的盈利程度及其变化情况。AB 项是负债比率。
10．组织创新工作经历的内外因素分析，是指（ ）。
A. 分析公司所面对的内外环境因素
B. 确定公司新的愿景和战略
C. 进行组织重构和重新分配资源
D. 进行创新进程的控制和评估创新的成果
【答案】A
11．组织设计必须考虑到人的因素即（ ）。
A. 有利于人的能力的提高