● 摘要
在传统的销售流程中，销售人员面临诸多的困难。 比如无法寻找有效的销售线索，客户邀约困难；在与客户的交互中，往往抓不住客户的关注点；经常出差，耗费大量的时间与精力等。Web 2.0的出现改变了个人用户对互联网的使用方法，也为企业的销售和营销带来了全新的Sales 2.0理念。 Sales 2.0是一个社交网络，它旨在适应客户的购买行为并随时为他们提供帮助，而不是使用传统销售方法通过繁琐的步骤向他们强行灌输特定价值主张。基于此背景，本文以Sales 2.0的概念为指导，尝试创建一个销售线索筛选和销售沟通服务平台，以帮助销售人员更有效率地工作。本文从技术介绍与分析开始，简要介绍了SuperSales系统依赖的相关技术。然后对系统的应用背景进行简要介绍，并重点分析了系统中视频会议，多媒体演示与文档转换服务的软件需求。随后，本文简要分析了系统的层次和技术结构，给出了上面三个模块的总体设计，并重点分析了视频会议的核心工作流程。其后，分别论述了视频会议，多媒体演示与文档转换服务的设计与实现，对系统中的关键功能提出相关的解决方案。最后，给出了相关的集成测试方案，并且进行了功能和性能上的测试与验证。本文重点关注SuperSales系统的三个关键模块：视频会议、多媒体演示以及文档转换服务。对于每个模块，本文从需求分析开始，设计其总体架构，对于各模块中的核心功能与难点，提出相关的解决方案，并且详细论述了关键功能的设计与实现。最后, 本文总结回顾了整个论文的研究成果和工作情况，进行归纳和项目展望，并给出下一步的改进方向。