就卷烟零售客户而言，客户产生投诉一般来源（） ["A、卷烟产品","B、消费行为","C、卷烟价格","D、服务"]
简述学前儿童科学教育目标确定的原则？
下列英文缩写中，意思为“个人数字助理”的是（）。 ["A、FTP","B、PDA","C、MP3","D、PC"]
一学期下来，张明同学通过各种途径收集到的各科学习资料已经在电脑上积累了上千个电子文件，为了自己今后查找和使用的方便，张明同学准备对这些资料进行整理，请你帮他在下列方法中选择最合适的方法（） ["A、创建一个文本文件，记录每个资料文件在计算机上所存在的路径","B、把全部文件打印出来，然后堆放在书架上","C、为这些文件专门建一个网站","D、利用“资源管理器”对这些文件按不同学科、题型分类存放到相应的文件夹"]
卷烟零售客户满意度监测的步骤有（） ["A、问题定义","B、定性研究","C、定量研究及其实施步骤","D、成果利用"]
某企业规定，每月管理人员的奖金不能超过1000元，生产工人的奖金不能超过800元。假设职员类别和奖金的项目名为“人员类别”和“奖金”，请设置报警语句。
