以下关于处理客户投诉的原则不正确的是（）。 A、只有认真听取顾客的抱怨，才能发现其实质性的原因。 B、想方设法平息顾客的抱怨。 C、要站在顾客的立场上将心比心。 D、如果客户投诉不属于自己的业务，可以不管。
对待客户投诉，首先应（）。 A、耐心倾听。 B、分清责任。 C、迅速解决。 D、以上3项。
并联电路有什么特点？
处理客户投诉，不能单纯地对客户表示同情和理解，最重要的是（）。 A、耐心倾听。 B、平息抱怨。 C、迅速解决问题。 D、以上3项。
焊缝金属合金化的目的是什么？合金化方式有哪些？
处理客户投诉的原则是（）。
