加油站市场定位应以加油站销售的产品与购买产品的顾客所产生的一系列因素为依据。（）
氧气顶吹转炉炼钢吹损主要包括哪几个方面？你认为如何降低吹损？
服务的无形性决定了企业在提供差异化服务的时候使顾客很难察觉到不同。（）
产品差异化是指企业以某种方式将那些不同的产品改变成基本相同产品，以使消费者相信这些产品存在差异而产生不同偏好。（）
消费心理学研究的对象是在整个市场营销活动中，消费者心理现象的产生、发展和变化的规律，以及消费者消费行为的普遍规律。（）
铁水预处理的目的是什么？常用脱硫剂、脱磷剂及脱硅剂有哪些？
