如果客服ACD以及系统接入发生故障，会产生错误数据，接入的话务量可能增加。
电话监听服务质量评估标准必须具有主观性。
社会主义初级阶段实行以按劳分配为主体，多种分配方式并存的分配制度，是为了（）。 拉开收入差距。 与较低的生产力水平相适应。 适应多元所有制结构的要求。 满足不同阶层社会成员的物质文化需要。
从应用上讲，随机监听重点在局部，而电话录音和现场指导的重点在全局。
右基线转弯航线程序，入航航线角80°，B类飞机出航时间1.5分钟，出航航迹角为：（）. 44°。 116°。 236°。 224°。
情绪二因素理论的公式：情绪=生理唤起×（）。
