营业场所设置咨询服务岗位，为客户提供（）等查询和咨询服务。 A、电力法律法规。 B、用电报装。 C、电话号码。 D、电价电费。
有关计算机网络不正确的是（） 连网的计算机是可以独立运行的。 计算机之间通过通信线路实现信息交换。 采用TCP/IP协议。 连网的目的是实现资源共享。
窗口人员接待客户要（），必须使用规范化文明用语，提倡使用普通话。 A、主动。 B、亲密。 C、热情。 D、周到。
企业与企业之间的电子商务是（） BTOB。 BTOC。 CTOC。 CTOG。
当三甘醇水溶液出现两分层液相时，表明（）。 A、甘醇液含铁的腐蚀产物。 B、甘醇液可能含有烃油。 C、甘醇热分解产物较多。 D、甘醇已被烃类严重污染。
下列哪项举止符合供电营业职工文明服务行为规范的要求：（）
