居丧反应是指亲人死亡后的一种悲伤性的()，居丧反应有急性表现和慢性表现。 A、良性反应 。 B、应激反应 。 C、心理疾病 。 D、病理变化。
语言()可以归纳为口头语言、书面语言和体态语言三个种类。 A、记录形式 。 B、表达形式 。 C、表达技巧 。 D、沟通艺术 。
学习礼仪的要点中“会听讲”要求听讲者()、认真听讲、不懂就问。 A、挺胸抬头、不言不语 。 B、聚精会神、专心致志 。 C、目视前方 。 D、闭目养神。
骨灰档案资料的收集应从殡葬行为在业务关系中形成的第一个文件开始，立卷到殡葬活动()。 A、后期 。 B、结束 。 C、中期 。 D、前期。
骨灰档案的开发与利用，能最大限度地体现社会的()，并延伸生存的意义。 A、科技进步 。 B、经济发展 。 C、人性关怀 。 D、劳动保障。
殡葬用品的价格应该建立在客户对产品性能要求的基础上，先满足性能的要求，再去谈()是否合适。
