（）是切实保证客户关系管理的有效性的关键所在。 ["客户忠诚的有效管理","客户价值的有效管理","客户互动的有效管理","企业利润的有效管理"]
在按键话机上，实现遇忙回叫按（）键。 ["A、*57# ","B、*50* ","C、*59* ","D、#59#"]
当充满管道的液体通过节流装置时流速将在（）处发生（），从而使（）增加，而（）降低。
晶体二极管是用（）材料制成的电子器件。 ["A、导体","B、绝缘体","C、半导体","D、光纤"]
遇忙回叫主叫用户必须（），才能自动接通。 ["A、人工接续 ","B、挂机等待 ","C、摘机等待 ","D、重复拨号"]
流量有（）和（）两种表示方法，其间关系为（）。
