客户失信预警信息的类型有（） 法人信用。 财务信用。 品牌信用。 交易信用。
话务质量管理主要是强化（）意识。 A、服务。 B、质量。 C、竞争。 D、管理。
利用特征分析模型分析客户失信预警信息时，客户信用及财务特征指标主要包括（） 付款记录。 银行信用。 担保条件。 偿债能力。
只有当市电中断或低于（）时，UPS电源才会向负载提供稳压、稳频的交流电。 A、120V。 B、170V。 C、220V。 D、380V。
客户信用状况的常规性监控通常从以下哪些方面展开（） 通过仲裁或诉讼解决信用问题。 定期的客户资信调查。 经常性的监督检查。 客户信用等级的调整。
排队机的维护终端（BAM）对话单信息处理完后，会将话单通过网络发往后台的话务统计服务器的（）中。
