当前位置:电信业务技能考试题库>高级话务员题库

问题:

[单选] 话务质量管理主要是强化()意识。

A . A、服务
B . B、质量
C . C、竞争
D . D、管理

双集气管手动翻板位于()。 A.机侧横贯管。 B.焦侧横贯管。 C.机、焦侧横贯管。 教育思想主要是指经过人们理论加工而形成的,具有思维深刻性、抽象概括性、逻辑系统性和现实普遍性的()。   教育认识。 教育理论。 教育规律。 教育经验。 双集气管机、焦侧集气管压力()。 A.相等。 B.机侧大于焦侧。 C.焦侧大于机侧。 高压氨水和低压氨水成雾状喷洒的是()。 A.高压氨水。 B.低压氨水。 C.都是。 排队机的维护终端(BAM)对话单信息处理完后,会将话单通过网络发往后台的话务统计服务器的()中。 A、软盘。 B、模块。 C、光盘。 D、数据库。 话务质量管理主要是强化()意识。
参考答案:

  参考解析

本题暂无解析

在线 客服