下列哪一项属于CRM系统客户市场管理子系统的构成模块（） 订单管理。 市场资料管理。 市场统计分析。 服务合同管理。
测量同一燃烧室的各火道温度所得数值，被称为（）。
程控电话是（）业务中的一种。 A、国内长途。 B、国际长途。 C、数据。 D、市话。
网络的域名中，有一部分代表国家，其中（）代表中国。 A、ca。 B、cn。 C、ch。 D、cx。
基于因特网的呼叫中心可以向客户提供以下哪些联系方式同客户进行远距离的沟通与交流（） 电子邮件方式。 文字交流方式。 客户服务代表回复方式。 网页同步方式。
主流的CRM系统具有的特点包括（）
