企业建立自己的呼叫中心系统的基本模式有（） ["独建模式","购买软件包","原型法模式","外包模式"]
点接触型二极管，只允许通过（）电流（不超过几十毫安），适用于高频小电流电路，如收音机的检波等。 ["A、很大","B、较小","C、不变","D、无规律变化"]
按照9-2串序进行推焦操作，在正常情况下，当推出91#焦炭后，下一个应推（）焦炭。
测量小烟道温度应使用500℃的玻璃温度计，在交换后（）开始测量。
主流的CRM系统具有的特点包括（） ["综合性","集成性","人性化","智能化"]
测量同一燃烧室的各火道温度所得数值，被称为（）。
