企业对客户的深层调研工作主要有（）。 ["确定影响客户满意度的具有代表性的指标","量化评价指标","进行客户的广泛调研","对企业目前的客户满意度状况进行评估","寻找企业的优点和缺点"]
目前烟气脱硫装置内衬防腐的首选技术是（）。 ["A、天然橡胶","B、玻璃鳞片","C、化工搪瓷","D、人造铸石"]
关于溶液的pH值，下面叙述正确的是（）。 ["A、pH值越高越容易对金属造成腐蚀 ","B、pH值越高，溶液的酸性越强 ","C、pH值越低，溶液的酸性越强 ","D、pH值用于度量浓酸的酸度"]
喷雾干燥脱硫工艺产生的脱硫副产物是（）。 ["A、硫酸钙","B、亚硫酸钙","C、硫酸氨","D、硝酸氨"]
火电厂烟囱排出的烟气对大气造成的最主要的污染是（）污染。 ["A、二氧化硫","B、氮氧化物","C、粉尘","D、二氧化碳"]
ACSI模型认为：客户满意的三个前提变量（）和三个结果变量（）之间存在着复杂的相关关系。
