企业与客户的主动接触方式很多，一般的措施有（）。 主动发函给客户，询问客户的需求和意见。 定期派专人访问客户。 时常召开客户见面会或联谊会等。 将企业新开发的产品和发展目标及时告知客户。 把握每一次与客户接触的机会。
水力旋流器运行中主要故障是（）。 A、腐蚀。 B、结垢和堵塞。 C、泄漏。 D、磨损。
企业对客户的深层调研工作主要有（）。 确定影响客户满意度的具有代表性的指标。 量化评价指标。 进行客户的广泛调研。 对企业目前的客户满意度状况进行评估。 寻找企业的优点和缺点。
ACSI模型认为：客户满意的三个前提变量（）和三个结果变量（）之间存在着复杂的相关关系。
干法脱硫的运行成本和湿法脱硫相比，总的来说（）。 A、干法脱硫比湿法脱硫高。 B、湿法脱硫比干法脱硫高。 C、两者差不多。 D、两者无可比性。
关于溶液的pH值，下面叙述正确的是（）。
