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问题:

[单选,A2型题,A1/A2型题] 以下关于质量方针和质量目标的描述中错误的是()。

A . 体现对于质量管理的追求
B . 是对服务对象的一种承诺
C . 由实验室最高管理层直接制定
D . 基于实验室自身的客观定位
E . 是上级组织质量方针和质量目标的具体细化和补充

质量手册的分类依据是()。 所在组织的大小。 所在组织的结构特点。 所在组织的隶属关系。 其覆盖范围或内容描述。 质量手册字数多少。 质量手册属于()。 一级文件。 二级文件。 三级文件。 四级文件。 五级文件。 不是质量手册必须具备的内容是()。 封面。 目录。 质量方针和质量目标。 组织机构、职责和权限的描述。 质量管理体系范围,包括删减的细节和合理性。 组织最高管理者应履行的职责中通常不包括()。 指定并保持组织的质量方针和质量目标。 确保资源的获得。 进行内部审核。 进行管理评审。 确保整个组织关注顾客要求。 下列不属于质量管理基本原则的是()。 以顾客为关注焦点。 全员参与。 过程方法。 持续改进。 利益最大化。 以下关于质量方针和质量目标的描述中错误的是()。
参考答案:

  参考解析

质量方针和质量目标是整个质量管理体系的灵魂,体现了实验室对于质量管理的追求,是对服务对象的一种承诺,它指引实验室质量管理工作的发展方向。质量方针和质量目标不是实验室负责人或管理层喊出的空洞口号,它的制定应该是在基于对实验室客观的自身定位和对行业规定和认可标准的正确解读,是上级组织(医院或采供血机构)的质量方针和目标的具体细化和有效补充,制定过程中应该得到全体员工共同参与,而不是最高管理层直接制定,最终组织成员达成共识。

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