● 摘要
进入21 世纪以来，我国航空领域的企业的竞争环境正日趋激烈，质量管理理念和质量管理方法都需要发生改变。从世界几大知名跨国公司推行六西格玛管理取得成果分析，我国航空工业企业的背景应该同样适合应用该管理模式。六西格玛，是一种以顾客的需求为关注焦点、建立在数据和分析的基础之上、通过优化流程达到使企业盈利为目的管理方法。本文首先通过对我国制造业当前质量管理的现状和存在的问题分析，揭示出目前大部分制造业尤其是国企，迫切需要推行六西格玛管理。其次解析了六西格玛的统计学含义和管理层含义、重点介绍了六西格玛管理常用的指标和工具，并对工具进行了简要的对比分析，突出常用工具在生产现场使用的优势所在，强调了DMAIC是一种贯穿过程的系统方法。再次以LM 公司转包为例，先对转包目前的质量管理现状即六西格玛管理方法的应用背景做以介绍，就转包业务的发展问题对引入六西格玛管理的必要性进行了分析，结合转包管理现状对目前全面推行六西格玛管理方法进行了风险分析，最后重点通过六西格玛管理方法在某转包产品质量改进过程中的具体应用，明确了每个阶段的实施内容，所用的质量工具以及如何用统计软件 Minitab 生成结果。取得效果中则介绍了通过推行六西格玛管理方法，最终达到了全员明确六西格玛项目的实施步骤，工厂质量指标和六西格玛水平均有所提升，领导层高度重视六西格玛项目在生产实际中的应用，质量人员熟练掌握六西格玛工具尤其是常用工具的使用及如何解决实际问题的方法，加速质量问题的解决效率，实现了全员对产品质量的关注程度史无前例，为工厂全面推行六西格玛管理方法奠定了基础。