问题:
A .
A、不得再为等候客户办理业务
B . B、按业务制度要求完成相关操作
C . C、关闭计算机终端等相关电子设备
D . D、整理桌面物品,检查凭证、章戳等用品用具是否齐备并收纳妥当
A、正确。 B、错误。 邮政储蓄营业网点柜员在重复客户收付款金额时,音量要适当,注意保护客户私密。
A、正确。 B、错误。 邮政储蓄营业网点柜员办理业务时,应做到“四个有声”:来有迎声、问有答声、去有送声、收付款有唱声。
A、正确。 B、错误。 下列选项中,属于邮政储蓄机构规定的中高端客户(或潜在中高端客户)特征的有()。
A、系统自动提示为中高端客户。 B、办理大额现金存取款或汇款。 C、办理外汇业务。 D、购买大额国债等投资产品。 下列选项中,属于邮政储蓄营业网点柜员具体职责的有()。
A、负责所在台席现金、重要空白凭证及有价单证、业务章戳的管理、领用、使用、日终封装和上缴。 B、严格按照规章制度和操作规程办理各项业务。 C、负责中高端客户的识别以及信息的收集和传递,挖掘潜在客户资源。 D、向客户提供准确、快捷、有效的服务。 下列关于邮政储蓄营业网点柜员营业时间结束后工作要求的说法,正确的有()。
● 参考解析
本题暂无解析