企业常从哪些方面来培养客户忠诚度（） ["提高客户满意度","加大客户转换成本","加大产品研发力度","留住有核心客户的员工"]
下列关于“事故树法”说法正确的有：（）。 ["在事故树中凡能导致顶上事件发生的基本事件的集团称为割集","在事故树中凡能导致顶上事件发生的基本事件的集合称为最小割集","在事故树中凡是不能导致顶上事件发生的最低限度基本事件的集合称为径集","在事故树中凡是不能导致顶上事件发生的最低限度基本事件的集合称为最小径集"]
下述人员中属于与质量活动无关的人员是（） ["质量负责人","仓库保管员","财务人员"]
发生化学恐怖事件后，应在（）设立现场临时医疗救护站接受中毒患者。 ["染毒区","染毒区下风向处","染毒区外围上风或侧风向处","以上均不对"]
恩格斯评价席勒“有时是叛逆的、爱嘲笑的、鄙视世界的天才，有时则是谨小慎微、事事知足、胸襟狭隘的庸人。”
简述西周的五刑制度。
