加强医务人员手卫生是有效预防和控制多重耐药菌传播的措施之一。
上下楼梯时，正确的礼仪是（）。 A．上下楼梯时要靠右行。 B．脚步轻放，速度均匀。若遇来人，应主动靠左侧让。 C．引领客户上楼梯时．走在客户前。 D．引领客户下楼梯时。走在客户前后。
幼小衔接是儿童身心发展的需要，小学教育现状的呼唤和（）
接电话的礼仪表述中，错误的是（）。 A．在电话铃声想起即迅速拿起话筒。 B．主动报出名字及问候。 C．主动询问客户需求。 D．礼貌结束电话。
属于学前教育效益的特征的是（）
出入房间正确的礼仪是（）。
