现代采煤机液压保护有（）。 A、欠压保护。 B、过零保护。 C、短路保护。 D、高压保护。 E、主泵自动回零保护。
下列酶中不参与EMP途径的酶是（）。 A、己糖激酶。 B、烯醇化酶。 C、磷酸烯醇式丙酮酸羧激酶。 D、丙酮酸激酶。 E、乳酸脱氢酶。
客户关系管理的内容有（） A、客户识别 。 B、服务人员的提供 。 C、市场行为管理 。 D、信息与系统管理 。 E、客户服务。
客户忠诚度的前提是（） A、客户满意。 B、客户利益最大化。 C、企业获利最小化。 D、企业奉献客户。
以下不属于客户数据库的建立的前期准备阶段的是（） A、成立项目小组。 B、配备相关人员与设备。 C、贯彻数据库营销的理念。 D、数据库结构创建。
RFM分析法的提出者是（）
