● 摘要
城市一卡通，指以公共交通应用为基础，利用智能卡技术，通过一种支付方式对多种应用服务付费，是将多种应用集中于一张卡上，从而实现“一卡多用”，是城市综合管理的发展趋势之一。目前我国城市一卡通项目管理的现状不甚理想，项目上线很长时间不能如期实现预定的目标（包括社会价值和经济价值）。因此，在城市一卡通项目的建设中使用项目风险管理的方法，对城市一卡通项目的实施过程进行风险识别、风险评价，风险应对和风险监控。通过风险管理的理论和技术为城市一卡通建设的过程提供决策依据是非常必要的。因此，本文通过对深圳市城市一卡通项目进行研究，用现代项目管理的思想和技术结合实例来实现城市一卡通项目中的风险管理问题，找出一套切实可行的方法进行城市一卡通项目风险的识别和评估，为城市一卡通项目今后的科学管理提供指导。本文所做的研究成果主要包括:一、根据目前深圳通，暨深圳市城市一卡通建设的实际情况，本文从整体社会效益和运营经济效益两方面对深圳市城市一卡通项目提出方案设计。该方案设计涵盖深圳市一卡通项目的现状分析，新一代深圳市一卡通的项目体系结构，并对该项目的设计方案从跨行业设计、跨区域设计、增值服务、技术方案和管理组织五个方面进行了说明。二、采用风险管理过程方法对深圳市城市一卡通项目系统实施过程风险进行风险识别、风险评价。对于深圳一卡通项目的风险识别，通过技术、市场、管理、经济和环境五个方面分析影响深圳市一卡通项目的风险因素，并将风险因素归类整理。针对深圳市城市一卡通项目的风险因素的特点，提出了完整的项目风险评价指标体系，并用模糊综合评价模型对项目风险进行评价，随后对存在的风险如何进行应对和监控提出了相应的措施方法。