对客户服务工作来讲，投诉的处理是一项非常具有（）的工作。 A、复杂性。 B、技巧性。 C、挑战性。 D、危机性。
平面构成要素的基本组合是正形与负形，形象与色彩的配置（）。 A、黑白与彩色的配置。 B、形象的相加与相减。 C、形状的反复与渐变。 D、形象的相遇。
已知主、俯视图，则正确的左视图是（） A、A。 B、B。 C、C。 D、D。
色调运用中色相环上相邻120度左右的色彩进行配合，称为（）配合。 A、对比色。 B、类似色。 C、冷暖色。 D、邻近色。
投诉分为：重大影响类、（）、一般类三种类型。 A、次重大影响类。 B、严重类。 C、无效类。 D、紧急类。
明度（）的色彩和（）色相较慢被感知，给人后退感。
