大堂经理负责营业网点全面工作，对网点的人员、销售业绩、服务质量、客户满意度和风险进行全面管理。（）
关于听觉生理的论述，以下选项中错误的是：（） A.外耳道对某些频率的声波具有增益作用。 B.中耳的增压作用可部分补偿声波从空气达内淋巴液时的能量衰减。 C.咽鼓管具有阻声和消声作用。 D.耳蜗在听觉生理过程中起单向换能器的作用。 E.外毛细胞的主动运动有助于增强耳蜗的频率选择性。
大堂经理负责迎接、识别客户，创造友好氛围，及时引导、分流客户。（）
晨会是网点每日开始对外营业前在营业大厅召开的例会，主要目的是振奋员工精神。鼓舞员工士气，点评员工工作、明确工作重点，开展员工培训，促使员工展示网点服务精神。（）
巡检的主要管理工具是营业环境巡视表、营业人员工作表现巡视表。（）
Corti器位于：（）
