DotNet包含两个部分，即公共语言运行时和框架类库 正确。 错误。
不能指定接口中方法的修饰符。 正确。 错误。
客户盈利分析是一种科学方法，是一种工具，有助于企业发现基于客户的机会。 正确。 错误。
营销人员应该控制客户的期望值，尽可能准确地描述产品或服务，不要夸大产品的性能、质量与服务。 正确。 错误。
一般客户不会直接对厂家表达满意，销售人员也不能直接问客户是否满。 正确。 错误。
根据客户的定义和内涵，如果客户从某种产品或服务中获得的收益小于所支付的成本，则认为该产品或服务是能够为客户创造价值的。
