溢流阀的主要用途是（）和（）。
下列操作中，不能建立另一个文档窗口的是（）。 ["单击“窗口”菜单中的“新建窗口”命令","单击“插入”菜单中的“文件”命令","单击“文件”菜单中的“新建”命令","单击“文件”菜单中的“打开”命令"]
以中央人民政府为例，其内部结构为（） ["国务院","国务院各部、委员会","国务院的直属机构","国务院各部、委员会管理的国家局","国务院的办公和办事机构"]
服务人员在与服务对象交谈过程中首先要做到的是（）。 ["详细记录","体贴同情","耐心指导","认真倾听"]
一根规格为￠57×3.5的普通钢管，其公称直径为（）。
法约尔提出了计划、组织、指挥、（）与控制五项管理职能。
