● 摘要
随着国内整个电信行业的调整、3G的推进以及市场竞争的加剧,电信建设任务日趋加重,早期不被关注的电信建设项目管理问题日益凸现。将一种更为先进的管理方法引入到电信建设项目管理中来,成为各大电信运营企业关心的问题。项目管理是第二次世界大战后期发展起来的重大新管理技术之一,其管理方法在过去的半个多世纪得到了迅速发展和不断完善,项目管理已经成为企业组织和管理的一种重要形式。如何将项目管理的方法与电信建设项目管理有效结合,成为一种新的探索。本文以项目管理基本理论为指导,以北京移动彩铃项目为研究对象,着重就该项目实施进度管理和风险管理进行研究。在进度管理方面,尝试采用网络计划技术进行项目进度计划的制定与优化,同时研究了有效的进度控制方法;在风险管理方面,以风险识别结果为基础,尝试采用层次分析法(AHP)进行项目的风险评价,构建了层次结构模型,通过量化分析确定了项目的主要风险因素,并有针对性的给出了风险应对建议。结果显示,科学的项目管理方法的应用保证了彩铃项目按时、高效的完成。本文详细描述了所采用的各种项目管理方法的特点及应用步骤,力求为类似项目的管理提供参考。最后,根据彩铃项目的实践经验,对电信运营企业如何提高项目管理水平给出了一些建议,同时对本文的局限性和今后的研究方向作了说明。
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