终聚釜搅拌器启动前应该（）。 A、检查齿轮箱油位。 B、检查系统升温情况。 C、盘车。 D、检查机封EG冲洗系统。
下列有关梯级下降定位点的说法中，正确的是：（）. 某航段建立梯级下降定位点后，其安全保护区和MOC都将改变。 在最后进近航段建立梯级下降定位点后，通常可以降低该机场的最低着陆标准。 在一个航段中，建立的梯级下降定位点越多越好。 建立梯级下降定位点后将使飞行操纵更复杂更不安全。
客户服务中心的IVR流程设计应遵循哪些原则？（） A.人性化。 B.简洁化。 C.成本化。 D.差异化。 E.统一化。
终聚釜搅拌器机封通入EG的作用有哪些？
面向内部的管理流程包括哪些子流程？（） A、核实流程。 B、运营管理流程。 C、服务实现流程。 D、知识管理流程。 E、投诉处理流程。
外部协调流程获得的解决方案在返回服务实现流程的同时，要进入知识流程的目的是什么？（）
