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问题:

[多选] 客服人员在与客户面对面交流过程中良好的倾听技巧是()。

A . A、在没有听明白时也要假装听懂了,以免客户失望。
B . B、要专心,尽量避免因外界干扰而分散注意力。
C . C、听的过程中应积极给予回应,如“是的”“没错”“您说的很对”等。

在CBA工艺中,反应吸附在()下进行。 A、120~127℃。 B、178~220℃。 C、250~280℃。 D、300~350℃。 属于内容服务提供商是() IAP。 ISP。 ASP。 ICP。 Clinsulf SDP回收工艺中,用于水解的催化剂是()。 A、铝基催化剂。 B、钛基催化剂。 C、铁基催化剂。 D、硅基催化剂。 在受理客户需求时,为让客户感到放心,我们常使用的服务措施是()。 A、承担责任,向客户表明表示自己有能力、有经验把问题处理好。。 B、自己没办法处理时及时移交相关人员,并告知客户。。 C、不能处理时应用语巧妙,避免承担责任。。 D、见机行事,多一事不如少一事。。 TEG脱水时装置的循环量最大不超过()L/kg水。 A、33。 B、34。 C、35。 D、36。 客服人员在与客户面对面交流过程中良好的倾听技巧是()。
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