社会工作者在对小学三年级学生小军进行个案辅导时，发现小军身上有多处淤青，并且步态不正常，此时，社会工作者首先应该做的是（）。 ["A．向公安机关或儿童权益保护机构报告","B．立即通知小军的监护人到场","C．辨别小军是否受到虐待的危险","D．继续按计划进行个案辅导"]
一切按PDCA办事。即按（）、（）、检查、处理的循环进行，不断提升质量管理的水平。
全面质量管理的主要思想表述为“四个一切”：即一切为了顾客；一切以预防为主；（）；（）。
OPT倡导者认为，衡量企业是否赚钱有三个财务指标，即：（）、（）和现金流量。
儿童教育学的多元智能理论认为，儿童有时会在某一两个方面表现突出，而在其他方面落后于其他人。因此，学校教育必须留意不同学生的不同智能表现，即使他们未能在某些方面达到一般水平，也不要责罚他们。依据这一理论，社会工作者在为儿童提供专业服务时，应采用（）的工作取向。 ["A．儿童为中心","B．需求为本","C．优势视角","D．问题为本"]
全面质量管理的特点为（）
