下列哪些行为有利于调适社交恐惧心理。（） A、正确认识自己，增加自信。 B、分析恐惧心理产生的原因。 C、进行积极的自我暗示。 D、改善个性中的不良反应。
现今大多数的超级市场提供的产品和服务几乎是标准化的，客户只能根据其提供的标准来选择满足自身需求，这种方式属于C.RM战略中的哪一种（）？ 拉链式战略。 互动式战略。 扣钩式战略。 维可牢战略。
下列哪些原因能导致封闭型人格。（） A、缺少理智和冷静。 B、受挫。 C、性格内向。 D、认为个人利益高于一切。
焦炉内燃烧产生的废气通过分烟道汇合到总烟道，然后由（）排出。
嫉妒心理具有以下哪几种特点。（） A、潜在性。 B、普遍性。 C、临近性。 D、排他性。
作为一种全新的服务理念，（）是大服务理念的宗旨。
