柜面服务坚持“以（）为中心”的原则 A、业绩。 B、服务。 C、客户。 D、建行利益。
扑救有毒区域火灾，通过火情侦察需要了解的内容是（）。 A、是否有人员受到火势或毒害品威胁，所在地点、数量和抢救、疏散的途径。 B、火源位置，燃烧的范围和火势蔓延的主要方向。 C、火场上有毒物质的种类、性质、数量、来源和浓度范围、扩散方式。 D、有无爆炸等物质，其数量、存放形式、具体位置、爆炸可能波及的范围。 E、内部可供排毒、断绝毒源的装置和可使用情况。
给客户打电话时，主动表明身份：（） A、“您好，我是建设银行××支行(网点)××。”。 B、“您好，我是××支行(网点)。”。 C、“您好，我是建设银行××支行(网点)。”。 D“您好，我是××。”。
露天堆垛火灾扑救措施有（）。 A、做好火情侦察。 B、合理疏散物资。 C、保护邻近未燃堆垛。 D、翻垛检查、彻底消灭火灾。 E、保证火场通信联络。 F、保证火场供水。
一般商业性助学贷款额度为：（） A、最低1000元，最高5万元。 B、最低2000元，最高2万元。 C、最低2000元，最高5万元。 D、最低2000元，最高10万元。
扑救有毒区域火灾的战斗行动要求有（）。
