[多选] 关于业务接待流程表述正确的是（）。

A . A．客户至柜台办理业务，确认客户需求，判断是否符合办理条件，如不符合条件，婉言谢绝，转入客户引导流程。
B . B．客户至柜台办理业务。确认客户需求，判断是否符合办理条件。如符合条件，为客户办理业务，并在客户等待过程中及时告知或安抚。
C . C．业务办理完后，判断客户是否为潜在目标客户，如不是，告知客户业务相关注意事项。并礼貌送客。
D . D．业务办理完后，判断客户是否为潜在目标客户，如是目标客户，即转入客户教育流程。
E . E．业务办理完后，判断客户是否为潜在目标客户，如是目标客户，即转入客户分流流程。

颈段食管癌向外扩展引起左声带麻痹是因为累及：（） A.左侧胸膜。 B.左侧胸导管。 C.左锁骨下动脉。 D.左喉返神经。 E.以上均不是。戊二醛浓度为多少？达到灭菌需浸泡多少时间？消毒需浸泡多少时间？在有檩体系中，瓦通常铺设在（）组成的基层上。檩条、屋面板、挂瓦条；。各类钢筋混凝土板；。木望板和檩条；。钢筋混凝土板、檩条和挂瓦条。下列选项中，食管异物中不常见并发症的是：（）颈部皮下气肿。纵隔气肿。气胸。咽侧脓肿。纵隔脓肿。什么是保护性隔离措施？关于业务接待流程表述正确的是（）。

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[多选] 关于业务接待流程表述正确的是（）。

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