● 摘要
用户需求快速变化以及市场环境日益动态化，对企业的应变和快速反应能力提出了更加严格的要求。业务流程再造和业务流程管理等理论、方法和技术能够非常有效的提高企业应对用户需求和市场环境快速变化的能力。作为流程再造和流程管理方法的支撑技术和理论，基于流程挖掘技术的流程建模方法、流程模块化实施方法的研究成果，能够有效地解决企业生产或服务系统优化和再造过程中遇到的问题，提高流程优化和再造项目成功的机率。本文的主要研究内容和研究成果体现在如下五个方面： （1）对流程模型进行深入研究。在对流程模型进行定义的基础上，从理论上研究业务流程挖掘技术应用于流程建模的可行性；同时给出基于流程挖掘技术的流程建模方法的假设条件，以及基于流程挖掘技术的流程建模方法的步骤，详细研究各个步骤应该包括的内容或实施原则。 （2）对结构化流程日志进行研究。在对结构化流程日志进行定义的基础上，分析基于结构化流程日志构建的流程模型的优势，并重点设计结构化流程日志的存储格式，最后以一个流程图事例验证结构化流程日志在流程自动建模系统的构建中所起的作用。 （3）对流程自动建模系统进行研究。在设计出流程自动建模系统总体架构的基础上，重点对该系统四个功能模块进行设计，同时完成四个功能模块的原型系统设计工作。 （4）对流程模块化的实施方法进行系统研究。完善流程模块化实施方法各步骤的内容及其指导原则，提出建立流程库的循环过程、流程模块优化与维护的演进趋势图，使得流程模块化实施方法的可操作性明显增强。 （5）以笔者负责的航天一院某车间的流程模块化项目为例，着重研究流程模块化方法论体系在单元装配物流管理信息系统的设计和开发过程中的应用，证明该方法论体系的可行性。 关键词：流程挖掘，流程建模，自动建模系统，流程模块化，单元装配物流管理信息系统