确定（）是测量与评价顾客满意的核心内容。 顾客满意度指标。 消费信心指数。 顾客满意度指数。 价格指数。
下列行为中属于操纵市场行为的包括（）。 通过合谋，集中资金优势联合或者连续买卖，操纵证券交易量。 在自己实际控制的账户之间进行证券交易，影响证券交易价格。 通过合谋，集中资金优势联合或者连续买卖，操纵证券交易价格。 与他人串通，以约定的时间、价格、方式相互交易，影响证券交易量。
顾客满意度评价要达到能提示顾客满意程度的目的，绩效指标的制定应由（）定义。 企业。 零售商。 服务的提供方。 顾客。
中国顾客满意指数划分四个层次，从上至下排列的顺序为（）。 国家、行业、产业、企业。 国家、产业、行业、企业。 国家、行业、地区、企业。 国家、地区、行业、企业。
自营业务应当建立与经纪、资产管理、投资银行等业务的防火墙制度，确保在（）上严格分离。 机构。 信息。 会计核算。 账户。
（）是基线质量，是最基本的需求满足。
