[判断题] 满意度呈上升趋势，表示卷烟企业的服务质量大体上是有所改进的，根据上升幅度可以判断改善程度。

服务追溯指的是对服务执行过程所反映的问题进行追溯。 正确。 错误。 变压器空载运行时，其电流很（）而铜耗也很小，所以空载时的总损耗近似等于变压器的（）损耗。 正确。 错误。 1942年前解放区文学创作在体裁形式上的特点是小说主要是（）、（）、（）、（）、（）。 正确。 错误。 随着配送货物数量的增加，配送中心除了自己直接配送外，还采取了（）的配送策略。 正确。 错误。 屏式过热器 正确。 错误。 满意度呈上升趋势，表示卷烟企业的服务质量大体上是有所改进的，根据上升幅度可以判断改善程度。