通过手机银行，直接进行（）等服务项目。 账户查询。 银行转账。 证券交易。 外汇买卖。
为了建立一支优秀的专业队伍，除了把好选聘关以外，还必须加强（）。
制定服务标准的步骤有（）。 确定服务顺序。 分解服务步骤。 甄别关键要素。 把关键要素转化为服务标准。
（）对媒体来说是最重要也是最核心的一项资源。 时效性。 强制力。 公信力。 覆盖率。
DDN业务的特点包括（）。 DDN专线提供点到点的通信，通信保密性强。 DDN专线传输质量高，网络时延大。 DDN专线信道固定分配，保证通信的可靠性。 DDN网为全透明网，支持数据、话音、图象多种业务。
平衡点时的汇率是指两种货币借款的（）相等时的汇率。
