1993年，节目（）的横空出世改变了我国新闻节目播报语态僵化、固定的局面。 新闻联播。 东方时空。 新闻24小时。 新闻调查。
促销作为营销组合中的一个方面本身也包含了许多具体方法。现代促销组合一般包括（）主要方面。 广告促销。 公共关系。 人员销售。 销售促进。
电视新闻语态的具体内容是（）。 内容。 态度。 技巧。 以上都对。
制定服务标准的步骤有（）。 确定服务顺序。 分解服务步骤。 甄别关键要素。 把关键要素转化为服务标准。
1958-1978年期间，我们的电视新闻基本上是（）。 播出时效性的新闻。 主要反映民众生活。 主要进行直播播放。 是意识形态的宣传工具。
通过手机银行，直接进行（）等服务项目。
